中立與克制——為什麼 MedProof 不評分、不推薦、不排名？

一、為什麼醫療資訊不適合「評分」？

在餐廳評分、產品評鑑等消費場景中，評分是整合主觀體驗的有效方式。但醫療與醫美資訊具有根本不同的特性：同一療程在不同個體身上，可能因年齡、膚質、病史、施作者資歷、術後照護等因素，產生截然不同的結果。若以單一分數代表療程品質，不僅無法反映個體差異，還可能讓消費者誤以為高分等於「適合自己」，進而忽略術前評估的必要性。MedProof 認為，資訊的可信度應從「來源是否可查」「是否有臨床研究支持」「法規狀態是否明確」等維度判斷，而非以分數呈現。

二、為什麼不推薦診所或療程？

MedProof 的定位是資訊基礎設施，而非媒合平台或行銷渠道。推薦行為本質上帶有「導流」的功能，一旦平台做出推薦，即存在利益關係的疑問——即便是無意識的。根據台灣公平交易委員會對薦證廣告的規範，推薦若未充分揭露利益關係，可能構成誤導性表示。MedProof 透過不推薦的方式，維持平台作為獨立資訊中介的公信力，讓使用者的決策建立在資料本身，而非平台的偏好。

三、中立不等於沒有立場

中立的立場不代表對所有說法一視同仁。MedProof 對資訊的態度是：
• 有可信來源的資訊 → 呈現，並標明來源與證據等級
• 缺乏來源或來源為廠商自稱 → 標示證據不足，不採用作為主要依據
• 涉及誇大宣稱或療效保證的說法 → 以紅字提醒機制標示風險
• 法規狀態不明的內容 → 標示 TW-UNK，不給予徽章
這是一種有判斷標準的中立，而非無差別的中立。

四、克制的邊界：MedProof 不做什麼

MedProof 明確不做以下事項，作為克制邊界的具體說明：
• 不提供醫療診斷或個人化治療建議
• 不做診所或療程的商業推薦
• 不允許 AI 自由生成未經審查的醫療結論
• 不保證任何療程或產品的效果
• 不做療程媒合或交易導流
這些邊界的存在，正是 MedProof 信任底層得以成立的條件。